{"id":30800,"date":"2025-02-26T08:24:39","date_gmt":"2025-02-26T08:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/facial-mask.com\/conditions-de-vente\/"},"modified":"2025-05-08T12:43:55","modified_gmt":"2025-05-08T12:43:55","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/facial-mask.com\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le site Internet d’ALDRAN MEDICAL par des clients situ\u00e9s en Espagne.<\/p>

Qui sommes-nous ?<\/strong><\/p>

ALDRAN MEDICAL est une soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 la distribution de produits cosm\u00e9tiques, de soins de la peau sous la marque CROWNLIFT.<\/p>

En compl\u00e9ment du r\u00e9seau de points de vente s\u00e9lectionn\u00e9s et des boutiques ALDRAN MEDICAL o\u00f9 sont vendus ses produits, ALDRAN MEDICAL a d\u00e9velopp\u00e9 son propre site de vente en ligne. ALDRAN MEDICAL vend les produits sur son site uniquement \u00e0 des consommateurs individuels. Toute commande ne correspondant pas \u00e0 une vente au d\u00e9tail et toute commande frauduleuse ou suspect\u00e9e de l’\u00eatre sera consid\u00e9r\u00e9e comme nulle par ALDRAN MEDICAL et ne sera pas trait\u00e9e. <\/p>

L’article 13 (responsabilit\u00e9 d’ALDRAN MEDICAL \u00e0 l’\u00e9gard du client) m\u00e9rite une attention particuli\u00e8re de la part du client.<\/p>

1. D\u00c9FINITIONS<\/p>

Le terme \u00ab\u00a0boutique\u00a0\u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un magasin physique d’ALDRAN MEDICAL.<\/p>

Le terme \u00ab\u00a0consommateur\u00a0\u00bb d\u00e9signe (i) une personne physique et (ii) une personne qui agit enti\u00e8rement ou principalement \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle. <\/p>

Le terme \u00ab\u00a0contrat\u00a0\u00bb d\u00e9signe le contrat conclu entre les parties lors de chaque finalisation de commande, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 6.3 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>

Le terme \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb d\u00e9signe le(s) utilisateur(s) qui navigue(nt) sur le site web et passe(nt) une commande de produit(s) pour son(leur) usage personnel.<\/p>

\u00ab\u00a0ALDRAN MEDICAL\u00a0\u00bb est une soci\u00e9t\u00e9 constitu\u00e9e en Espagne, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Calle Serrano N\u00ba 43, 28001, Madrid, Espagne. Le CIF enregistr\u00e9 d’ALDRAN MEDICAL est FNIF\/CIF ESB-87422846. ALDRAN MEDICAL est l’\u00e9diteur du site et Webempresa est la soci\u00e9t\u00e9 qui h\u00e9berge le site, situ\u00e9e \u00e0 Madrid. <\/p>

Les \u00ab\u00a0conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u00a0\u00bb d\u00e9signent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente qui s’appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le site.<\/p>

Le terme \u00ab\u00a0partie(s)\u00a0\u00bb d\u00e9signe, collectivement ou individuellement, ALDRAN MEDICAL et\/ou le(s) client(s).<\/p>

\u00ab\u00a0Produit(s)\u00a0\u00bb d\u00e9signe l’ensemble des produits cosm\u00e9tiques, de soin et de parfum de la marque ALDRAN MEDICAL, pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 la vente sur le site.<\/p>

Le \u00a0\u00bb Site Internet \u00a0\u00bb d\u00e9signe le site de vente en ligne d’ALDRAN MEDICAL, accessible via facial-mask.com et \/es\/es-es, et qui propose les produits \u00e0 la vente.<\/p>

2. CHAMP D’APPLICATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/p>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9terminent les conditions dans lesquelles ALDRAN MEDICAL proc\u00e8de \u00e0 la vente et \u00e0 la livraison des produits command\u00e9s par les clients sur le site Internet et d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits propos\u00e9s par ALDRAN MEDICAL sur le site Internet.<\/p>

Le client peut \u00e0 tout moment consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 l’adresse suivante : [122]() MEDICAL.com\/es\/es-es\/c\/terms-of-sales.html : [122](https:\/\/www.ALDRAN) MEDICAL.com\/es\/es-es\/c\/terms-of-sales.html et elles seront communiqu\u00e9es au client sur simple demande via le formulaire de contact disponible sur le site. Le client peut \u00e9galement demander des versions ant\u00e9rieures des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. <\/p>

En passant commande d’un produit propos\u00e9 sur le site, le client reconna\u00eet – en cochant la case \u00ab\u00a0En validant la commande, vous acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u00a0\u00bb – qu’il a \u00e9t\u00e9 pleinement inform\u00e9 et qu’il a accept\u00e9 sans restriction les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente avant de passer sa commande. Cette acceptation n’est en aucun cas conditionn\u00e9e par une signature manuscrite du client. <\/p>

Le client peut, \u00e0 tout moment, sauvegarder ou imprimer les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en cliquant sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0imprimer\u00a0\u00bb, \u00e0 condition de ne pas les modifier. Notez qu’une copie de ces derni\u00e8res sera envoy\u00e9e au client avec l’e-mail de confirmation de la commande. <\/p>

ALDRAN MEDICAL se r\u00e9serve le droit de modifier les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 tout moment. En cas de modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente applicables seront celles en vigueur \u00e0 la date de la commande et envoy\u00e9es avec l’email de confirmation de la commande. <\/p>

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent de fa\u00e7on illimit\u00e9e \u00e0 toute vente de produits sur le site Internet, \u00e0 l’exclusion de tout autre document et notamment des conditions applicables aux ventes en magasin ou par tout autre canal de distribution et de commercialisation.<\/p>

3. PRODUITS<\/p>

3.1 Description du produit<\/p>

Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente par ALDRAN MEDICAL sont ceux pr\u00e9sent\u00e9s sur le site \u00e0 la date de la connexion du client, dans la limite des stocks disponibles. ALDRAN MEDICAL se r\u00e9serve le droit de retirer des produits de la vente \u00e0 tout moment. <\/p>

ALDRAN MEDICAL apporte le plus grand soin \u00e0 la pr\u00e9sentation des produits sur le site. Toutefois, les images illustrant les produits n’ont qu’une valeur informative et ne sont pas contractuelles. <\/p>

En effet, bien qu’ALDRAN MEDICAL s’efforce de faire en sorte que la couleur des produits – dont les photos sont pr\u00e9sent\u00e9es sur le site – soit fid\u00e8le \u00e0 l’original, des variations peuvent intervenir (notamment de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences de couleurs et de proportions), notamment en raison des limitations techniques de reproduction des couleurs des \u00e9quipements informatiques. En particulier, lors de l’utilisation de l’option \u00a0\u00bb Personnaliser \u00ab\u00a0, la pr\u00e9sentation des produits incluant les options de personnalisation s\u00e9lectionn\u00e9es par le Client en mode 3D ne sera pas contractuelle, car elle peut diff\u00e9rer l\u00e9g\u00e8rement du Produit final. En cons\u00e9quence, ALDRAN MEDICAL n’est pas responsable si le produit diff\u00e8re de ces images. L’emballage des produits peut \u00eatre diff\u00e9rent de celui pr\u00e9sent\u00e9 sur les images du site. <\/p>

Pour toute question ou pr\u00e9occupation concernant la commande et la bonne utilisation des produits, le client peut contacter le service client d’ALDRAN MEDICAL via le formulaire de contact disponible sur le site ou par email \u00e0 [hola@facial-mask.com](mailto:hola@facial-mask.com).<\/p>

3.2 Disponibilit\u00e9 des produits<\/p>

Les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le site sont propos\u00e9s \u00e0 la vente dans la limite des stocks disponibles. ALDRAN MEDICAL ne garantit pas la disponibilit\u00e9 des produits. En cas d’indisponibilit\u00e9 d’un ou plusieurs produits apr\u00e8s la finalisation de la commande, ALDRAN MEDICAL informera le client dans les meilleurs d\u00e9lais, par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone, de l’indisponibilit\u00e9 du ou des produits et de l’annulation totale ou partielle de sa commande. <\/p>

En cas d’annulation totale de la commande pour cause d’indisponibilit\u00e9, la commande du client sera automatiquement annul\u00e9e et le montant ne sera pas d\u00e9bit\u00e9 de son compte bancaire.<\/p>

En cas d’annulation partielle de la commande pour cause d’indisponibilit\u00e9 :<\/p>

La commande du client sera valid\u00e9e, et seul le montant correspondant aux produits exp\u00e9di\u00e9s sera d\u00e9bit\u00e9 sur son compte bancaire,
Le client sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais, par email ou par t\u00e9l\u00e9phone, de l’indisponibilit\u00e9 du ou des produits correspondants,
Le client recevra les produits disponibles.
4. PRIX<\/p>

Tous les prix des produits sont fixes. Les prix sont exprim\u00e9s en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui indiqu\u00e9 pour chaque produit sur le site. Ces prix comprennent toutes les taxes applicables au jour de la commande mais ne comprennent pas les frais d’exp\u00e9dition qui seront factur\u00e9s en suppl\u00e9ment et pr\u00e9cis\u00e9s au client avant la finalisation de la commande. <\/p>

Les frais de port seront indiqu\u00e9s au client avant la validation de sa commande. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente proposent plusieurs modes d’exp\u00e9dition, qui peuvent \u00eatre modifi\u00e9s par ALDRAN MEDICAL \u00e0 tout moment. <\/p>

Le prix factur\u00e9 est le prix indiqu\u00e9 au client sur la page de confirmation de la commande, qui appara\u00eet \u00e0 l’\u00e9cran lors de la confirmation de la commande et qu’ALDRAN MEDICAL envoie au client par courrier \u00e9lectronique.<\/p>

ALDRAN MEDICAL se r\u00e9serve le droit, et le client l’accepte, de modifier le prix des produits \u00e0 tout moment, sans autre formalit\u00e9 que de porter les modifications sur le site. Ces modifications n’affecteront pas les commandes valid\u00e9es par le client avant leur entr\u00e9e en vigueur, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des produits command\u00e9s. <\/p>

5. R\u00c9SERVE DE PROPRI\u00c9T\u00c9<\/p>

Les produits command\u00e9s resteront la propri\u00e9t\u00e9 d’ALDRAN MEDICAL jusqu’au paiement de leur valeur, y compris la valeur principale des produits, ainsi que les co\u00fbts et taxes inclus dans la facture\/le re\u00e7u, et les frais d’exp\u00e9dition.<\/p>

6. ORDRES<\/p>

6.1 Conditions de la commande<\/p>

ALDRAN MEDICAL vend uniquement des produits aux consommateurs par l’interm\u00e9diaire du site web. Les produits sont destin\u00e9s exclusivement \u00e0 l’usage personnel des clients. <\/p>

Pour passer une commande sur le site, le client doit \u00eatre majeur, avoir la capacit\u00e9 juridique et \u00eatre titulaire d’une carte de cr\u00e9dit ou d’un ch\u00e8que cadeau.<\/p>

6.2 Processus de commande<\/p>

Pour passer une commande, le client doit suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>

Remplir le panier virtuel en cliquant sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0Ajouter au panier\u00a0\u00bb et en indiquant les produits souhait\u00e9s.
Cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Commander\u00a0\u00bb.
Revoir et modifier, si n\u00e9cessaire, le contenu du panier virtuel et cliquer ensuite sur le bouton \u00ab\u00a0Commander\u00a0\u00bb.
S’identifier sur le site, sauf si le client a choisi l’option \u00ab\u00a0invit\u00e9\u00a0\u00bb :

Si l’adresse de facturation et les donn\u00e9es d’identification sont identiques \u00e0 l’adresse de livraison, validez les champs pr\u00e9c\u00e9demment remplis avec ces donn\u00e9es. Sinon, indiquez l’adresse de facturation et les donn\u00e9es d’identification si elles sont diff\u00e9rentes.
Cochez la case \u00ab\u00a0En validant la commande, vous acceptez les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\u00a0\u00bb.
Jusqu’\u00e0 l’\u00e9tape \u00ab\u00a0Proc\u00e9der au paiement\u00a0\u00bb, le client a la possibilit\u00e9 de modifier sa commande en cliquant sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0Modifier\u00a0\u00bb, sur le c\u00f4t\u00e9 droit des diff\u00e9rentes pages. Cela permet au client de corriger les erreurs qu’il a pu commettre en remplissant les diff\u00e9rents champs.
Si le client souhaite modifier sa commande, il peut cliquer sur la fl\u00e8che de retour en haut \u00e0 gauche de son \u00e9cran ou cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Voir tous les d\u00e9tails\u00a0\u00bb du r\u00e9capitulatif de la commande \u00e0 droite de l’\u00e9cran. Dans ce cas, le client sera redirig\u00e9 vers son panier virtuel, o\u00f9 il pourra modifier sa commande.
Lorsque le client confirme sa commande en cliquant sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0Proc\u00e9der au paiement\u00a0\u00bb, il ne sera plus possible de modifier ou d’annuler sa commande avant de proc\u00e9der au paiement.
A la fin du processus de commande, le client sera invit\u00e9 \u00e0 cliquer sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0Proc\u00e9der au paiement\u00a0\u00bb. Ceci n’implique pas l’acceptation par ALDRAN MEDICAL de la commande du client, et un contrat ne sera form\u00e9 entre les parties que lorsque la commande sera valid\u00e9e par ALDRAN MEDICAL, comme expliqu\u00e9 \u00e0 l’article 6.3 ci-dessous.
6.3 Validation finale de la commande – Comment un contrat est-il form\u00e9 ? <\/p>

Apr\u00e8s validation du paiement par le client, ALDRAN MEDICAL lui adressera une confirmation de commande par courrier \u00e9lectronique. La confirmation de commande comprend un r\u00e9capitulatif des produits command\u00e9s, le prix, les frais de port et le num\u00e9ro de commande. Elle mentionne le droit de r\u00e9tractation et contient un lien vers les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en version PDF. <\/p>

Un contrat entre les parties est form\u00e9 lorsque le client re\u00e7oit la confirmation de commande d’ALDRAN MEDICAL par courrier \u00e9lectronique comme indiqu\u00e9 ci-dessus.<\/p>


7. ARCHIVAGE ET PREUVE DU CONTRAT<\/p>

ALDRAN MEDICAL n’archivera pas les d\u00e9tails du contrat sauf si la commande d\u00e9passe la valeur de 120 \u20ac, auquel cas ALDRAN MEDICAL archivera le contrat pendant une p\u00e9riode de 10 ans \u00e0 compter de la date de la derni\u00e8re livraison de la commande.<\/p>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente seront fournies au client au format PDF, jointes \u00e0 l’email de confirmation envoy\u00e9 par ALDRAN MEDICAL conform\u00e9ment \u00e0 l’article 6.3, et ALDRAN MEDICAL recommande au client de les imprimer ou de les sauvegarder pour r\u00e9f\u00e9rence ult\u00e9rieure. Toutefois, \u00e0 tout moment, le client peut demander le d\u00e9tail de sa (ses) commande(s) par le biais du formulaire de contact disponible sur le site internet ou \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique info@facial-mask.com. <\/p>

8. PAIEMENT<\/p>

ALDRAN MEDICAL accepte les paiements par carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit (uniquement Visa, Mastercard et American Express), ApplePay ou STRIPE.<\/p>

Paiement avec STRIPE<\/p>

Au moment de la validation de la commande, l’option de paiement \u00ab\u00a0STRIPE\u00a0\u00bb vous redirigera automatiquement vers la plateforme \u00ab\u00a0STRIPE\u00a0\u00bb.<\/p>

Vous devez vous connecter \u00e0 votre compte \u00ab\u00a0STRIPE\u00a0\u00bb avec vos donn\u00e9es d’acc\u00e8s. Si vous n’avez pas de compte cr\u00e9\u00e9, vous avez la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte STRIPE. Apr\u00e8s avoir valid\u00e9 votre commande avec \u00ab\u00a0STRIPE\u00a0\u00bb, vous serez redirig\u00e9 vers la page de confirmation d’ALDRAN MEDICAL.com. <\/p>

Paiement par carte de cr\u00e9dit<\/p>

Au moment de la validation de la commande, si vous choisissez l’option de paiement par carte de cr\u00e9dit, vous devrez saisir votre num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, la date d’expiration de la carte de cr\u00e9dit, le nom du titulaire de la carte et le code de s\u00e9curit\u00e9 de la carte (les trois ou quatre derniers chiffres au dos de la carte de cr\u00e9dit).<\/p>

Le paiement est effectu\u00e9 en utilisant le serveur s\u00e9curis\u00e9 du prestataire de services de paiement Cybersource, int\u00e9gr\u00e9 au site (plus d’informations ci-dessous). Cela signifie qu’aucune information bancaire du client n’est trait\u00e9e sur le site par ALDRAN MEDICAL. Le paiement par carte de cr\u00e9dit est enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9. <\/p>

Toutes les commandes sont pay\u00e9es en euros et incluent la TVA.<\/p>

Le d\u00e9bit de la carte de cr\u00e9dit est effectu\u00e9 au moment de l’exp\u00e9dition de la commande.<\/p>

Les paiements par ch\u00e8que ne sont pas accept\u00e9s.<\/p>

Le client garantit \u00e0 ALDRAN MEDICAL qu’il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de la commande. En cas de rejet bancaire, la commande sera automatiquement annul\u00e9e et ALDRAN MEDICAL ne sera pas responsable de l’annulation de la commande du client. <\/p>

La facture sera disponible sur le site web. Si le client poss\u00e8de un compte, il peut se connecter, aller dans la section \u00ab\u00a0Ma commande\u00a0\u00bb et cliquer sur \u00ab\u00a0Voir la facture\u00a0\u00bb. Si le client n’a pas de compte ALDRAN MEDICAL, il peut cliquer sur l’ic\u00f4ne \u00ab\u00a0Compte\u00a0\u00bb et entrer son num\u00e9ro de commande, son email de commande et son code postal de facturation pour visualiser, sauvegarder et\/ou imprimer la facture. <\/p>

9. LIVRAISON<\/p>

9.1 Adresse de livraison<\/p>

Les produits command\u00e9s par le client conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente seront livr\u00e9s \u00e0 l’adresse postale indiqu\u00e9e par le client comme adresse de livraison lors de la passation de sa commande.<\/p>


9.2 D\u00e9lai de livraison \/ Frais d’exp\u00e9dition<\/p>

Le d\u00e9lai de livraison et les frais de port d\u00e9pendent du mode d’exp\u00e9dition choisi par le client lors de la commande. <\/p>

Le d\u00e9lai de livraison commence \u00e0 partir de l’envoi de l’e-mail de confirmation. Une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e, un courriel de confirmation d’exp\u00e9dition avec un num\u00e9ro de suivi est envoy\u00e9 au client. <\/p>

Pour tous les envois, les produits sont livr\u00e9s par DPD, et les frais d’exp\u00e9dition sont fix\u00e9s au montant indiqu\u00e9 sur notre site web de temps \u00e0 autre.<\/p>

Chaque colis contient un bon de livraison indiquant les conditions et les possibilit\u00e9s de retour des produits re\u00e7us.<\/p>

10. R\u00c9CEPTION DES PRODUITS<\/p>

Lors de la r\u00e9ception des produits, le client doit v\u00e9rifier le bon \u00e9tat de l’emballage et la conformit\u00e9 des produits livr\u00e9s avec la commande et informer ALDRAN MEDICAL dans les plus brefs d\u00e9lais de toute erreur, de tout dommage \u00e0 l’emballage ou de la non-r\u00e9ception de tout produit.<\/p>

En cas d’erreur ou d’irr\u00e9gularit\u00e9 concernant la livraison, notamment la d\u00e9t\u00e9rioration ou la non r\u00e9ception partielle des produits (produits manquants par rapport \u00e0 la facture ALDRAN MEDICAL, retard de livraison, etc.), le client devra indiquer ses r\u00e9serves sur le bon de livraison fourni par le transporteur, qui seront alors communiqu\u00e9es \u00e0 ALDRAN MEDICAL par le biais du formulaire de contact disponible sur le site internet dans un d\u00e9lai maximum de dix (10) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits.<\/p>

Si le client signale un produit manquant ou un retard de livraison, ALDRAN MEDICAL m\u00e8nera une enqu\u00eate aupr\u00e8s du transporteur.<\/p>

En cas de produit manquant, si le produit appara\u00eet avant la date de livraison indiqu\u00e9e, le produit sera envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse de livraison sp\u00e9cifi\u00e9e dans le formulaire de commande.<\/p>

Si la commande ou le produit manquant n’a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9, pour une raison autre que la force majeure, le client doit contacter ALDRAN MEDICAL par le biais du formulaire de contact disponible sur le site.<\/p>

Si la livraison n’est pas effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable, le client a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat en faisant une d\u00e9claration \u00e0 cet effet, par tout moyen, notamment par courrier \u00e9lectronique, par courrier postal ou par le formulaire de contact disponible sur le site web. Le contrat sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception par ALDRAN MEDICAL de la demande du client indiquant sa d\u00e9cision (sauf si ALDRAN MEDICAL l’a d\u00e9j\u00e0 fait). Dans ce cas, tous les montants pay\u00e9s par le client (y compris les frais d’exp\u00e9dition) lui seront rembours\u00e9s dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9siliation du contrat. <\/p>

11. DROIT D’ANNULATION ET DE RETOUR DES PRODUITS<\/p>

Conform\u00e9ment aux dispositions de la directive europ\u00e9enne n\u00b0 2011\/83\/UE du 25 octobre 2011, pour quelque raison que ce soit, le client peut exercer son droit de r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du colis. Si ALDRAN MEDICAL envoie au client plusieurs produits d’une commande dans des colis distincts, ces quatorze (14) jours commenceront \u00e0 courir \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception par le client du dernier colis faisant partie de sa commande. <\/p>

Toutefois, conform\u00e9ment \u00e0 la directive europ\u00e9enne susmentionn\u00e9e, ALDRAN MEDICAL n’acceptera pas le retour des produits personnalis\u00e9s, \u00e0 moins qu’ils ne soient endommag\u00e9s ou qu’ils ne correspondent pas aux options de personnalisation s\u00e9lectionn\u00e9es par le client.<\/p>

Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le client doit faire une d\u00e9claration claire \u00e0 cet effet, soit par t\u00e9l\u00e9phone, soit par courrier \u00e9lectronique, soit par courrier postal, soit par l’interm\u00e9diaire du formulaire de contact du site web. Le client peut \u00e9galement utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation figurant \u00e0 l’annexe 1 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (bien qu’il n’y soit pas oblig\u00e9). <\/p>

ALDRAN MEDICAL informera le client de la r\u00e9ception de la r\u00e9tractation dans les meilleurs d\u00e9lais par l’envoi d’un courrier \u00e9lectronique au client.
A compter de l’exercice de son droit de r\u00e9tractation, le client disposera d’un nouveau d\u00e9lai de quatorze (14) jours pour retourner les produits command\u00e9s.
Le retour des produits non descell\u00e9s, ouverts et\/ou utilis\u00e9s ne sera pas accept\u00e9 pour des raisons d’hygi\u00e8ne et de sant\u00e9. Le client doit retourner les produits en parfait \u00e9tat et dans leur emballage d’origine, non ouvert, afin que le produit puisse \u00eatre revendu, en suivant la proc\u00e9dure d\u00e9crite dans le formulaire de retour inclus dans le colis. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s accompagn\u00e9s du formulaire de retour, envoy\u00e9 avec le colis et \u00e9galement disponible sur le site web, d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9. Le client doit renvoyer les produits \u00e0 l’adresse suivante : – ALDRAN MEDICAL SL – C\/ Serrano 43, 28001 – Madrid, Espagne
Si le client est autoris\u00e9 \u00e0 retourner les produits dans les conditions ci-dessus, il peut retourner sa commande gratuitement par Colissimo, en utilisant l’\u00e9tiquette Colissimo. Pour obtenir l’\u00e9tiquette de retour, le client doit contacter le Service Clients d’ALDRAN MEDICAL, soit par le biais du formulaire de contact disponible sur le site www.facial-mask.com (objet : achats en ligne). Le client peut suivre son colis gr\u00e2ce au lien de suivi envoy\u00e9 avec l’email de confirmation de commande afin d’\u00e9viter tout d\u00e9sagr\u00e9ment en cas de perte ou de vol des produits lors du transport retour.
Si les conditions susmentionn\u00e9es sont remplies, ALDRAN MEDICAL remboursera au client la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es pour les produits retourn\u00e9s, selon le m\u00eame mode de paiement que la commande, \u00e0 l’exception des frais de retour, dans un d\u00e9lai maximum de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du formulaire de retour, ou – au plus tard – \u00e0 compter de la plus r\u00e9cente des dates suivantes : le jour de la r\u00e9ception par ALDRAN MEDICAL des produits retourn\u00e9s ou le jour o\u00f9 le client fournit \u00e0 ALDRAN MEDICAL la preuve de l’exp\u00e9dition des produits correspondant \u00e0 l’exercice de son droit de r\u00e9tractation, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. Dans le cas o\u00f9 le client a express\u00e9ment choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 par ALDRAN MEDICAL, les frais suppl\u00e9mentaires ne seront pas rembours\u00e9s et seront \u00e0 la charge du client.
En cas de retour partiel des produits, ALDRAN MEDICAL ne remboursera que le prix des produits retourn\u00e9s hors frais de livraison, dans la mesure o\u00f9 le client a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du service de livraison pour les articles qu’il conserve et que les tarifs de livraison ne changent pas en fonction du volume command\u00e9.
12. GARANTIE L\u00c9GALE
ALDRAN MEDICAL garantit que tous les produits conviennent \u00e0 l’usage auquel ils sont destin\u00e9s et ne pr\u00e9sentent pas de d\u00e9fauts ou de vices cach\u00e9s qui les rendent dangereux ou impropres \u00e0 une utilisation normale.
13. Responsabilit\u00e9 d’ALDRAN MEDICAL \u00e0 l’\u00e9gard du client
ALDRAN MEDICAL n’est responsable que de l’ex\u00e9cution diligente de ses prestations. Seul le client jugera si les produits command\u00e9s conviennent et sont adapt\u00e9s \u00e0 ses besoins et \u00e0 sa consommation.
ALDRAN MEDICAL n’acceptera aucune responsabilit\u00e9 si le client utilise le(s) produit(s) sans respecter leur mode d’emploi.
Avant de passer commande, le client d\u00e9clare avoir la pleine capacit\u00e9 juridique, ce qui l’autorise \u00e0 effectuer la transaction conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. ALDRAN MEDICAL n’assume aucune responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la v\u00e9rification de la capacit\u00e9 juridique des clients ou visiteurs. En cons\u00e9quence, si une personne sans capacit\u00e9 juridique commande des produits sur le site web, ses tuteurs l\u00e9gaux assumeront la responsabilit\u00e9 de cette commande, notamment de son paiement.
ALDRAN MEDICAL ne garantit pas que le site web sera disponible de mani\u00e8re ininterrompue, opportune, s\u00e9curis\u00e9e ou exempte d’erreurs. En particulier, ALDRAN MEDICAL ne sera pas responsable :
– Des interruptions, dysfonctionnements ou retards enregistr\u00e9s sur le site web dus \u00e0 des d\u00e9faillances techniques, \u00e0 des cas de force majeure, \u00e0 des tiers ou \u00e0 toute circonstance ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 d’ALDRAN MEDICAL ;
– De l’impossibilit\u00e9 ou de l’incapacit\u00e9 temporaire du client d’acc\u00e9der au site web en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 d’ALDRAN MEDICAL, telles qu’une panne informatique, des interruptions du r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique, d’internet, ou de l’impossibilit\u00e9 pour l’\u00e9quipement du client d’acc\u00e9der \u00e0 internet.
ALDRAN MEDICAL ne sera pas responsable (i) de la perte, de l’alt\u00e9ration ou de l’acc\u00e8s frauduleux aux donn\u00e9es personnelles du client, (ii) de la transmission accidentelle de virus ou d’autres \u00e9l\u00e9ments nuisibles r\u00e9sultant de l’acc\u00e8s \u00e0 Internet ou des communications par courrier \u00e9lectronique.
Sans limiter toute autre disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ALDRAN MEDICAL n’acceptera de responsabilit\u00e9 que pour une d\u00e9faillance d\u00fbment prouv\u00e9e et exclusivement imputable \u00e0 ALDRAN MEDICAL. La responsabilit\u00e9 est strictement limit\u00e9e aux dommages directs. ALDRAN MEDICAL se r\u00e9serve le droit de suspendre l’acc\u00e8s au site \u00e0 tout moment.
14. R\u00c9CLAMATIONS – INFORMATIONS

ALDRAN MEDICAL ne sera pas responsable de la mauvaise ex\u00e9cution ou de l’inex\u00e9cution partielle ou totale des obligations du pr\u00e9sent document si elle est due au fait du client, au fait impr\u00e9visible et insurmontable d’un tiers, ou \u00e0 un cas de force majeure d\u00e9fini par la jurisprudence. Ces cas justifieront l’interruption et\/ou l’extinction des obligations d’ALDRAN MEDICAL sans que le client puisse pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9 ou dommages et int\u00e9r\u00eats.
16. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs aux produits pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 la vente sur le site sont et demeureront la propri\u00e9t\u00e9 exclusive d’ALDRAN MEDICAL. Tous les droits sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9s. En cons\u00e9quence, nul n’est autoris\u00e9 \u00e0 reproduire, exploiter, diffuser, ou utiliser \u00e0 quelque titre que ce soit, m\u00eame partiellement, ces droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sans l’accord pr\u00e9alable et \u00e9crit d’ALDRAN MEDICAL. Les marques et logos d’ALDRAN MEDICAL sont des marques d\u00e9pos\u00e9es. En cons\u00e9quence, toute reproduction constitue une contrefa\u00e7on.
17. ACCORD COMPLET
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, le r\u00e9capitulatif de commande communiqu\u00e9 au client et l’email de confirmation de commande constituent l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord entre les parties. Ce sont les seuls documents contractuels contraignants et ex\u00e9cutoires entre les parties, \u00e0 l’exclusion de tout autre document ou photographie des produits, qui ne seront consid\u00e9r\u00e9s qu’\u00e0 titre indicatif.
18. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et la relation contractuelle entre ALDRAN MEDICAL et le client seront r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi espagnole, \u00e0 moins qu’une l\u00e9gislation locale ne soit obligatoire ou plus favorable au client. Tous les litiges ou diff\u00e9rends pouvant survenir dans le cadre ou en relation avec les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ou dans le cadre de la relation entre les parties, seront d’abord soumis \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation. A d\u00e9faut de solution amiable, tout litige sera soumis et tranch\u00e9 d\u00e9finitivement par les tribunaux d’ESPAGNE. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le site Internet d’ALDRAN MEDICAL par des clients situ\u00e9s en Espagne. Qui sommes-nous ? ALDRAN MEDICAL est une soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 la distribution de produits cosm\u00e9tiques, de soins de la peau sous la marque CROWNLIFT. 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